Cómo funciona MineralOk
MineralOk es una plataforma intermediaria que conecta compradores y vendedores. No retiene el dinero hasta la entrega ni garantiza el cumplimiento de cada operación.
Antes de comprar
- Revisá la descripción y las fotografías de la publicación.
- Consultá medidas, estado, procedencia y defectos declarados.
- Revisá el perfil del vendedor, su antigüedad, calificaciones y ventas.
- Hacé preguntas antes de pagar.
- No acordes pagos ni envíos por fuera de MineralOk.
Pagos
- Los pagos son procesados por Mercado Pago.
- MineralOk no guarda los datos completos de tus tarjetas.
- MineralOk no retiene el dinero hasta la entrega.
- La acreditación, reversión y devolución dependen de Mercado Pago y del estado de la operación.
Envíos
- El vendedor debe despachar dentro de las 72 horas hábiles tras el pago, salvo que se indique otro plazo.
- Cargar un seguimiento no significa que haya sido validado por MineralOk ni por el transportista.
- El transportista es un tercero.
- Las demoras, pérdidas y daños se analizan según la causa y la responsabilidad de cada parte.
Calificaciones
- Son orientativas y reflejan experiencias anteriores vinculadas a operaciones reales.
- No garantizan que el vendedor cumplirá operaciones futuras.
- Solo se admiten calificaciones asociadas a pedidos reales.
- MineralOk puede moderar contenido fraudulento, ofensivo o manipulado.
Intervención de MineralOk
- Facilitar comunicaciones entre las partes.
- Solicitar información y comprobantes.
- Revisar seguimientos informados.
- Registrar incumplimientos.
- Pausar publicaciones.
- Suspender cuentas.
- Solicitar reembolsos mediante Mercado Pago cuando corresponda.
Esta intervención no convierte a MineralOk en vendedor, fabricante, certificador, transportista, asegurador ni garante del producto.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable y sin afectar derechos irrenunciables de consumidores y usuarios, MineralOk no asegura la autenticidad de las piezas, la solvencia del vendedor, la entrega ni el resultado de una operación.
Texto orientativo pendiente de revisión por un abogado especializado en comercio electrónico y defensa del consumidor en Argentina. No constituye asesoramiento jurídico definitivo.