Términos y Condiciones

MineralOk proporciona una plataforma tecnológica para que vendedores publiquen productos y compradores puedan encontrarlos y adquirirlos.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, MineralOk no es propietario, fabricante, importador ni vendedor de los productos publicados.

La compraventa se celebra entre el comprador y el vendedor identificado en cada publicación.

El vendedor es responsable de:

• La existencia y disponibilidad del producto.
• La exactitud de la descripción y las fotografías.
• Informar procedencia, estado, medidas, reparaciones y defectos relevantes.
• La legitimidad del producto ofrecido.
• La autenticidad de certificados o afirmaciones realizadas.
• El embalaje adecuado.
• El despacho dentro del plazo informado.
• Las obligaciones legales, fiscales y comerciales aplicables.
• Atender cancelaciones, devoluciones, garantías o reclamos cuando legalmente corresponda.

Antes de comprar, el comprador debe revisar la publicación, las fotografías, las características, el perfil del vendedor, sus calificaciones, las condiciones de entrega y las respuestas brindadas.

La decisión de compra corresponde al comprador. Esta obligación de revisión no implica renunciar a los derechos que reconozca la legislación aplicable.

Las calificaciones reflejan experiencias de otros usuarios y tienen carácter orientativo.

Una buena calificación no garantiza el cumplimiento de operaciones futuras.

MineralOk podrá eliminar calificaciones fraudulentas, ofensivas, manipuladas, duplicadas o que no correspondan a una operación real.

Los pagos son procesados por Mercado Pago conforme a sus términos y condiciones.

MineralOk no retiene el dinero hasta la recepción del producto y no debe interpretarse como un servicio de depósito, custodia, garantía o seguro de pagos.

La acreditación, reversión o devolución depende del estado de la operación, de Mercado Pago y de la legislación aplicable.

El vendedor es responsable de preparar y despachar el producto dentro del plazo establecido.

El transporte es prestado por un tercero. La responsabilidad por pérdidas, daños o demoras se determinará según la causa, la intervención de las partes y la normativa aplicable.

Informar un código de seguimiento no confirma por sí solo que el producto haya sido recibido por el transportista.

MineralOk puede facilitar la comunicación, solicitar documentación, revisar seguimientos, pausar publicaciones, suspender cuentas, registrar incumplimientos y solicitar reembolsos mediante Mercado Pago cuando corresponda.

Estas acciones no convierten a MineralOk en vendedor, asegurador, transportista, certificador ni garante del producto o de la operación.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, MineralOk no garantiza:

• La autenticidad, calidad, procedencia o valor de los productos.
• La exactitud de toda afirmación realizada por vendedores.
• La solvencia o el cumplimiento futuro de los usuarios.
• Que una buena calificación asegure operaciones futuras.
• La ausencia de demoras, pérdidas o daños del transportista.
• Que Mercado Pago apruebe un pago, reversión o reembolso.
• La resolución favorable de cualquier reclamo.

MineralOk no interviene ni ofrece asistencia sobre pagos, acuerdos, envíos o comunicaciones realizados por fuera de la plataforma.

Los usuarios no deben compartir contraseñas, códigos de seguridad ni credenciales de Mercado Pago.

Estos términos se interpretan sin perjuicio de los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios previstos por la legislación argentina aplicable, incluyendo —cuando corresponda— el derecho de revocación, las garantías legales, las obligaciones de información, los canales de reclamo, la identificación del vendedor y las condiciones, plazos y responsabilidades de entrega.

MineralOk no fija ni limita plazos legales de garantía o revocación distintos de los que establezca la normativa vigente. Ante cualquier conflicto entre estos términos y una norma de orden público, prevalece la norma.